Hogyan kommunikálj az Ops csapattal

Egy jó írás a Rackforest-től Don’t Throw Your Code Over The Wall: 5 Ways To Work With Ops Engineers címmel. Már korábban is el akartam küldeni, de csak most vettem észre, hogy draft-ban van a cikk. Ne vesszen kárba ez a régi fordítás.

1. Részletes leírás kell

Ne csak annyit mondj, hogy pl. mysql kell neked, mondd meg a kívánt/preferált verziót, hogy kell-e replikáció (és ha igen, akkor milyen), stb. Azt is mondd el, mennyi erőforrás kell az alkalmazásodnak (diszk, cpu, memória), egyszóval mindent, hogy az Ops csapat tisztában legyen a projekttel.

2. Használható loggolás

Olyan logbejegyzések kellenek, amelyekből kiderül az Ops csapat számára, hogy mi a probléma, merre induljanak el.

3. Legyen rollback terved

Ha meglepi van az upgrade után, akkor vissza kell tudni állni az előző, még jól működő verzióra.

4. Világosan kommunikált SLA szükséges

Már a HW környezet megtervezésekor tudni kell, hogy hány 9-es rendelkezésre állásra van szükség. A 99,999% elvárt uptime évi 5 perc állást enged meg. Azt is érhetően el kell magyarázni, hogy ha pl. egy reboot miatt kieső idő mérhető bevételkiesést okoz, vagy ha csak alig pár user morog egy kicsit.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.