Hab a tortillán

Egy spammer azt a kérdést szegezte nekem, hogy spam nélkül mégis hogyan tenyereljen rá a piacra? Akkor túl sok ötletem nem volt, de azóta elolvastam Seth Godin fenti című könyvét, amely az új marketingről szól. Ebben az ajánlóban pedig tömören összefoglalom, hogy mit értettem meg belőle. A lényeg az, hogy nem szabad keverni a régi (tortilla) és az új (hab) marketinget, mert a kettő eredménye valami nem finom dolog lesz. 1. Az idő pénz. Ha megvárakoztatod az ügyfelet, máshova megy Olyan ügyfélszolgálat kell, ahol hamar válaszolnak – akár emailben – a kérdésekre Közvetlen kapcsolatra van szükség az ügyfelekkel, nem pedig viszonteladók hadán keresztül Spam helyett permission marketing A tömegek elérése sokba kerül, és nem éri meg A fogyasztót csak önmaga érdekli 2. Az emberek elmondják (egymásnak) a véleményüket rólad Az emberek 1%-a hozzájáruló, érdemes a kedvükben járni A Google-ben sok esetben előrébb van egy felhasználó blogja az X termékről, mint a vállalat hivatalos honlapja. Következésképpen a bloggerek véleménye dominál Ha céges blogot írsz, az ne a cégről szóljon, hanem a felhasználókról A Digg látogatókat hozhat a blogod számára 3. Ha nem vagy őszinte, hamar lebuksz Az Internet nem felejt, ezért ne jártasd a szád meggondolatlanul 4. A felhasználókra egymást túllicitáló…

Continue Reading Hab a tortillán

“Kérjük, ezt a levelet vegye tárgytalannak, célttévesztettnek”

Tegnap kaptam egy édi kis spamet. Ez az állítólagos Molnár Sándor egy nyereményjátékba akar bevezetni. Érdekes, hogy az IP-címe (amúgy a dm.optimusz.hu [84.21.31.227] gépről kaptam a spamet) szervesen bele van építve a levélbe, amely a T-Online dsl pooljából lett kiosztva. A levél végi fifkás disclaimer az, amiért egy postot kapott ez a spam. Ez a Molnár gyerek pedig azt mondja, hogy ha mégsem vonz téged Fortuna, akkor tekintsd tárgytalannak. De a legjobb a vége: “Amennyiben a feladó személye Önnek ismeretlen, kérjük ezt a levelet vegye tárgytalannak, célttévesztettnek.” Mivel a spammerek aligha személyes jó barátaim, aligha* ismerek egyet is közülük. Így persze a levél záró klauzulája vonatkozna rám: vegyem tárgytalannak, célt tévesztettnek. Ehh, ha már elküldte – Vágó Istváni szófordulattal élve – megjelölte azt, és végleges, akkor sajnos nem tudom tárgytalannak tekinteni. A “célttévesztett” levél a tökfejek másik próbálkozása. Olyan nincs, hogy egy levél eltéveszti a címzettet. Ha egy levelet megkapsz, az csak azért történt, mert a feladó (akinek a személye – mint most megtudtuk – esetleg ismeretlen) kifejezetten neked akarta elküldeni. Ne dőlj hát be ennek a dumának, és te is utald őket az NHH elé. Az első alkalommal megússzák, de azért kell a te panaszod is, hogy az már…

Continue Reading “Kérjük, ezt a levelet vegye tárgytalannak, célttévesztettnek”